株式会社Truth Ascension(以下「当社」といいます)は、当社が運営する買取・生前整理・遺品整理サービス「想和買取・整理センター」(以下「本サービス」といいます)において取得するお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。
1. 事業者情報
| 事業者名 | 株式会社Truth Ascension |
|---|---|
| サービス名 | 想和買取・整理センター |
| 所在地 | 〒194-0013 東京都町田市原町田4丁目5番18号 |
| 代表者 | 代表取締役 鈴木 誠也 |
| 古物商許可 | 東京都公安委員会許可 第308841904544号 |
| 電話番号 | 0120-169-420(受付 10:00〜18:00) |
| 個人情報保護管理者 | 鈴木 誠也 |
2. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
(1)お問い合わせ・査定のお申し込み時
- お名前、フリガナ
- 電話番号、メールアドレス
- ご希望の連絡方法・連絡可能な時間帯
- ご希望の買取方法(宅配買取・出張買取)
- お問い合わせ内容、お品物に関する情報
(2)LINEでご相談いただく場合
- LINEのアカウント名、プロフィール画像
- お客様から送信されたメッセージおよび画像
LINE公式アカウントを通じて取得する情報の取り扱いについては、LINEヤフー株式会社が定めるプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
(3)宅配買取・出張買取のお申し込み時
- ご住所(集荷先・訪問先)
- 買取代金のお振込みに必要な金融機関名、口座番号、口座名義
(4)買取取引時の本人確認情報
当社は古物営業法に基づき、お品物をお買い取りする際にお客様の本人確認を行い、取引の記録を作成・保存する義務を負っています。そのため、以下の情報を取得します。
- 本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、パスポート等)に記載された氏名、住所、生年月日、職業
- 本人確認書類の画像またはその写し
- お取引の年月日、お品物の特徴、数量、金額
マイナンバーカードをご提示いただく場合、当社は本人確認の目的でのみ使用し、個人番号(マイナンバー)は取得・記録いたしません。
(5)ウェブサイトの利用時に自動的に取得する情報
- IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧ページ等のアクセスログ
これらの情報は、サーバーの運用状況の把握と不正アクセスの防止を目的として記録するもので、個人を特定する目的では使用しません。
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ、ご相談、査定のお申し込みへの回答・ご連絡のため
- お品物の査定、買取、生前整理・遺品整理の各サービスを提供するため
- 宅配買取における集荷・配送の手配のため
- 出張買取におけるご訪問日時の調整および訪問のため
- 買取代金のお支払い手続きのため
- 古物営業法に基づく本人確認および帳簿等への記録・保存のため
- お取引に関するご連絡、アフターサポートのため
- ご請求、お問い合わせ、苦情等への対応のため
- サービスの品質向上および新たなサービスの検討のため(個人を特定できない形に加工したうえで利用します)
上記の目的以外に利用する必要が生じた場合は、あらかじめお客様の同意をいただきます。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、お客様の個人情報を、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。
- 法令に基づく場合
- 古物営業法に基づき、警察本部長等から不正品の疑いがある古物に関する届出や品触れへの回答を求められた場合、または捜査機関から法令に基づく照会を受けた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。委託先には、以下のものが含まれます。
- お品物の集荷・配送を行う運送会社
- 買取代金のお振込みを行う金融機関
- ウェブサイトおよびシステムの保守・運用を行う事業者
委託にあたっては、委託先を適切に選定したうえで、個人情報の適正な取り扱いを確保するため必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。ただし、古物営業法に基づき作成した取引の記録(古物台帳等)および本人確認に関する記録については、同法の定めに従い、最終の記載をした日から3年間保存します。
保存期間を経過した個人情報は、復元できない方法により速やかに消去または廃棄します。
7. 安全管理措置
当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、以下の措置を講じます。
- 個人情報を取り扱う担当者を限定し、権限のない者がアクセスできないよう管理します
- 本人確認書類の写し等の書類は、施錠可能な場所に保管します
- 電子データについては、アクセス制御およびパスワード管理を行います
- 従業者に対し、個人情報の取り扱いに関する教育を実施します
8. Cookie(クッキー)およびアクセス解析
本ウェブサイトでは、現在、行動履歴を収集するためのCookieおよびアクセス解析ツールは使用していません。今後導入する場合は、本ポリシーを改定したうえでお知らせします。
9. 未成年者からの買取について
18歳未満の方からのお申し込みについては、原則としてお取引をお受けしておりません。やむを得ずお取引を行う場合は、保護者の方の同意を確認したうえで対応いたします。
10. 開示・訂正・利用停止等のご請求
お客様は、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求することができます。ご請求の際は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に定められた範囲で速やかに対応いたします。
なお、古物営業法により保存が義務付けられている記録については、保存期間中は削除のご請求にお応えできない場合があります。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、開示等のご請求は、以下の窓口までお願いいたします。
| 窓口 | 株式会社Truth Ascension 個人情報お問い合わせ窓口 |
|---|---|
| 所在地 | 〒194-0013 東京都町田市原町田4丁目5番18号 |
| 電話番号 | 0120-169-420(受付 10:00〜18:00) |
| メール | info@sowa-kaitoriseiri.com |
12. 本ポリシーの改定
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。
制定日:2026年9月4日